Canales de soporte técnico

Puedes contactarnos por correo electrónico a info@zinla.com o llamar al (115)15413-9241. Nuestro equipo técnico atiende consultas sobre pirómetros ópticos, sensores lineales y cámaras térmicas en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Para incidencias críticas en hornos de fundición, ofrecemos soporte prioritario con respuesta en menos de 2 horas.

Tiempos de respuesta y SLA

El tiempo de respuesta estándar para consultas técnicas es de 4 horas hábiles. Para fallos en equipos en operación, el SLA garantiza diagnóstico remoto en 1 hora y, si es necesario, envío de repuestos en 24 horas. Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre calibración, integración con SCADA y mantenimiento de sensores infrarrojos.

Contacto directo

Comuníquese con nuestro equipo técnico para consultas sobre pirómetros, sensores lineales y cámaras térmicas para hornos de fundición.

Llamas 20

Lun–vie 8:00–18:00 · Sáb 9:00–13:00

Formulario de consulta Soluciones técnicas

Solicitud de asociación técnica

Complete el formulario para iniciar una colaboración en monitoreo térmico para hornos de fundición. Le responderemos en un plazo de 48 horas.

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